個人情報の取り扱い

個人情報保護方針

株式会社ACMEEは、プラットフォームサービスに携わる企業として業務上さまざまな「情報」を取り扱っており、「情報」の安全管理を厳守することが重要な社会的責任であると認識しております。なかでも個人情報の重要性を強く認識し、プライバシー保護を企業活動における最優先事項のひとつとして位置づけています。これを確実に実践していくために以下の個人情報保護方針を定め、役員ならびに全従業員はこの方針に従い、個人情報の適切な取扱い、管理に努めていきます。なお、本個人情報保護方針は、個人情報保護体制の向上のため、予告なく変更させていただく場合があります。

制定：2022年11月1日
最終改定：2023年3月17日
株式会社ACMEE
代表取締役 依田 信一郎

1. 個人情報の取得・利用・提供当社は、事業の内容及び規模を考慮した適法かつ公正な手段による個人情報の取得、利用及び提供に努めます。
   また個人情報の利用は、取得の際にあらかじめ特定された利用目的の範囲内とし、その範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は行わず、目的外利用防止のための措置を講じます。
2. 個人情報の適正管理当社が取得した個人情報ならびに外部からお預かりした個人情報は、安全かつ正確に管理し、これに対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の問題に対して情報セキュリティ対策を実施し、その予防に努めます。また、万一の問題発生時には速やかに是正処置を実施します。
3. 苦情相談への対応当社では、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、ご本人からの苦情及び相談を受け付け、適切かつ迅速に対応します。
4. 法令・規範の遵守個人情報保護に関する諸法令、国の定める指針、「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項（JISQ 15001）」、及びその他の規範を遵守した行動の実践に努めます。
5. 個人情報保護マネジメントシステムの策定および継続的改善個人情報保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び全従業員に周知・徹底します。
   また、社長を中心としてこれを定期的に見直し、その継続的な改善に努めます。

当社における個人情報利用目的について

「駆除エキスパート」サービスに関する個人情報の利用目的
「駆除エキスパート」サービスの取次
「駆除エキスパート」サービスに関する情報提供
「駆除エキスパート」サービスに関するご利用状況の確認
「駆除エキスパート」サービスご利用後のアフターサービスのご案内
当社サービスまたはキャンペーン等のご案内
第三者サービスに関するご案内
当社サービス、第三者サービスに関するメールマガジン発行
ご相談、ご連絡等の内容の把握、検討、調査および対応
電話対応スキルの向上およびより良いお客様サービスの実現
広告運用にかかるデータ分析
その他、当社窓口ご利用の方との適切かつ円滑な連絡

個人情報の第三者への提供

当社は、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。但し、以下の場合には、ご本人様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することがございます。

• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 提供することが法令により義務付けられ、又は提供することは任意であるが第三者が提供を受けることについて法令に根拠があるとき

個人情報の共同利用について

当社は「当社における個人情報利用目的について」に記載の目的のため、下記の会社との間で個人情報を共同利用する場合がございます。

• 共同して利用する個人データの項目
  氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、サービス利用履歴
• 共同して利用する者の範囲
  当社及び当社子会社
  「暮らしのお困りごと」事業において当社と加盟店契約（個人情報の保護に関わる条項を含む）を締結した加盟店各社
• 共同して利用する場合の利用目的
  「当社における個人情報利用目的について」に記載の目的のため
• 個人データ管理責任者
  株式会社ACMEE

情報提供の任意性

個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供頂けなかった場合、必要な諸手続きを行うことできないことがございます。あらかじめご了承ください。

開示対象個人情報に関する周知事項及び開示・削除等の請求について

1. 事業者名 株式会社ACMEE
2. 個人情報管理責任者（個人情報保護管理者）責任者：情報システム部
   連絡先：0120-987-536
3. 開示対象個人情報の利用目的「当社における個人情報利用目的について」に記載のとおり

開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」までご相談ください。

開示等の請求について

個人情報の開示等のご請求については、下記、「個人情報に関するお問い合わせ先」まで、お電話またはメールにてご相談ください。
なお、ご回答については、本人確認（当社、登録内容と照合）後、書面にてご登録頂いている住所まで、郵送させて頂きます。
なお、個人情報開示請求をするにあたり、申請者に対し開示請求手数料（3,000円）をお支払い頂いております。（お支払方法：開示等の通知書面を代金引換で郵送致します。）
また、個人情報保護法により定められた開示拒否事由に該当し、個人情報を開示する事ができない場合であっても、開示請求手数料の返金は致しません。あらかじめご了承ください。

開示対象個人情報に関する周知事項及び開示等の請求について

個人情報保護に関するお問い合わせは 株式会社ACMEE 苦情相談窓口担当 まで
〒542-0082 大阪府大阪市中央区島之内１丁目２１−１９　オリエンタル堺筋ビル901
TEL：0120-987-536

苦情処理について

お電話での苦情等のお申出の際に、申出内容を正確に把握し対応をさせて頂くため、通話を録音させて頂くことがございます。
録音させて頂いた内容については、苦情等の解決のために利用いたします。

クッキー及びウェブビーコンの利用について

当サイト及び当社の運営する各サイトでは、クッキー及びウェブビーコンを利用しております。
これらの機能は、お客様が当サイト及び当社の運営する各サイトに再度アクセスされた際の利便性の向上と、お客様のアクセス動向の把握による、
より使いやすいウェブサイトを実現する目的のみに使用するものであり、お客様がお使いのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
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ブラウザの設定方法は各ブラウザの製造元へお問い合わせください。
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